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20250713管理五相系统:企业战略系统诊断(下)-王春强
没有 PPT 战略不代表没有战略!很多企业靠创始人的“直觉地图”奔跑 -- 比如快赢科技的“爆款收割逻辑”、华为早期的“农村包围城市”。我们的诊断像战略考古学家,从你家业务员的提成规则、供应链账期策略、新品开发节奏中,还原出真实运转的战略系统。帮你把散落的经营智慧整合成可优化的战略框架,没有战略文档,也能让企业按“事实战略”精准升级。
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20250823财务人如何软硬兼施规划职业发展之路-杨俊霞
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白手起家开公司【编辑严选】S
在当今创业大潮的推动下,越来越多的人想自己开公司当老板,但是开公司并非一件容易的事情,尤其对于白手起家的创业者来说更加困难。没有经验、没有资金、没有资源,缺乏有效的指导,往往会让这类创业者感到焦头烂额。所以,基于白手起家的创业者的特点和痛点以及*新的《公司法》等相关规定,本书对开公司所涉及的基础性内容及进阶版内容进行了详细的解读,是一本非常实用的指导手册,读者一定能从中找到开公司期间所遇到的各种各样问题的答案。无论你是白手起家的创业者,还是中小型企业的管理者,本书都是一本实用型的工具书。 目录 *篇 注册登记 第1章 注册常识:创业者必学的知识点/3 1.1 认缴制与实缴制/3 1.2 公司破产后的债务该如何处理/5 1.3 股份有限公司的注册门槛/8 1.4 注册资本越多,要承担的风险也越多吗/11 1.5 所有权与经营权分离,谁有所有权,谁有经营权/12 1.6 公司章程与经营范围如何写/13 1.7 母公司、子公司、分公司、控股公司的区别/17 1.8 自然人、法人、董事的区别/18 1.9 注册地址与办公地址的区别/20 1.10 如何区分空壳公司/21 第2章 注册费用:省钱就是赚钱,如何节省费用/23 2.1 注册费用的7个组成部分/23 2.2 如何确定办公地址能不能注册/25 2.3 如何选择办公地址/27 2.4 验资时需要准备什么资料/28 2.5 注册公司名称的同时,要不要注册商标/29 2.6 商标注册的流程与费用/30 2.7 省心的代理注册公司才是好伙伴/32 2.8 分批支付与一次性付清,哪个更划算/34 第3 章 注册流程:有步骤、有逻辑地完成公司注册/36 3.1 如何选择公司类型/36 3.2 如何给公司取名/37 3.3 如何填写注册资料/39 3.4 如何提交注册资料/40 3.5 领证、刻章流程/41 3.6 如何办理组织机构代码证/42 3.7 如何办理税务登记证/43 3.8 如何开立基本账户/45 3.9 如何办理税务报到/47 3.10 如何申请领购发票/48 第二篇 财务税务 第4 章 财务要点:公司负责人必看/53 4.1 权责发生制/53 4.2 应付账款/54 4.3 应收账款/54 4.4 应付账款周转天数/54 4.5 应收账款周转天数/55 4.6 资产周转率/55 4.7 账面价值/56 4.8 预算编制/56 4.9 资本支出/57 4.10 销售毛利/57 4.11 成本/58 4.12 成本收益分析/58 4.13 流动资产/58 4.14 流动比率/59 4.15 资产负债率/60 4.16 直接成本与间接成本/60 4.17 固定成本/61 4.18 经济增加值/61 4.19 财务杠杆/62 4.20 固定资产/62 4.21 资本成本/63 4.22 投资资本/64 4.23 实缴股本/64 4.24 资产回报率/64 4.25 投资回报率/65 4.26 销售回报率/65 4.27 财务报表/66 4.28 资产负债表/66 4.29 现金流量表/67 4.30 损益表/69 第5 章 合理避税:15 种常用的节税方法/70 5.1 技术入股/70 5.2 开展电子商务/71 5.3 租赁办公场所/71 5.4 不发过节费,发年底双薪/72 5.5 重设流程/73 5.6 先分后卖/73 5.7 合同不可轻易作废/74 5.8 公益性捐赠/75 5.9 意外损失/77 5.10 适用税率看进项/77 5.11 坏账可纳入支出成本/78 5.12 增加进项,索要发票/79 5.13 赠*品有技巧/80 5.14 即使财务人员离职,也应按时报税/80 5.15 事前多准备,事后多沟通/81 第三篇 合伙机制 第6 章 启动资金:快速找到钱的5 种方法/85 6.1 工作积攒与赠予/85 6.2 变卖物品/86 6.3 向朋友筹资/86 6.4 寻找投资者/89 6.5 上众筹平台/92 第7 章 股份分配:股权与经营权/95 7.1 根据出资、技术等情况分配/95 7.2 一股两分:资本股与运营股分开计算/97 7.3 股权与经营权分离/99 7.4 设立员工股权池/101 7.5 责任分工/104 第8 章 退出机制:直面争议,条款尽可能详尽/105 8.1 盈利良好时的退出方案/105 8.2 严重亏损时的退出方案/108 8.3 如何处理撤全资退出/110 8.4 如何处理另起炉灶/111 8.5 如何处理异议/112 8.6 合伙协议模板/113 第四篇 人力管理 第9 章 公司制度:制度框架化,管理人性化/119 9.1 入职手续与必填表格/119 9.2 请假制度/121 9.3 加班制度/124 9.4 上下班打卡制度/126 9.5 内部协作制度/129 第10 章 薪酬激励:提高效率,加强竞争/131 10.1 薪酬结构/131 10.2 薪酬级差/133 10.3 激励机制/135 10.4 货币化奖励/137 10.5 涨薪幅度设置/137 10.6 如何对待特殊人才/138 10.7 薪酬争议处理/141 第11 章 人员招聘:招聘渠道与面试/143 11.1 网络招聘/143 11.2 校园招聘/145 11.3 初试、复试流程/147 11.4 筛选面试者/150 11.5 关于求职者期望值过高的处理办法/151 11.6 签订《入职协议书》/152 11.7 劳动合同模板/153 第12 章 培训考核:提升复制力,考核数据化/158 12.1 知识性培训/158 12.2 快速熟悉工作流程/159 12.3 淘汰机制/161 12.4 行为锚定等级评价法/163 12.5 目标管理法/165 12.6 360°考核法/167 12.7 如何运用科莱斯平衡计分卡/169 第13 章 员工离职:规避风险,减少冲突/171 13.1 员工离职的5 个主要原因/171 13.2 员工离职流程/173 13.3 员工复职通道/175 13.4 员工离职要“三不”:不批评、不指责、不计较/176 13.5 员工离职,应至少提前30 日提出/177 13.6 如何管理已批准离职的员工/178 13.7 匆忙批准离职的5 种风险/179 13.8 对跳槽型离职员工的处理办法/181 13.9 对事假型离职员工的处理办法/182 13.10 对创业型离职员工的处理办法/182 13.11 对不辞而别的员工的处理办法/183 13.12 对带业务离职的员工的处理办法/184 第五篇 商业谈判 第14 章 谈判策略:设置底线,趋向双赢/189 14.1 出价策略/189 14.2 遛马策略/190 14.3 折中策略/191 14.4 钳子策略/192 14.5 蚕食策略/193 14.6 信息施压策略/193 14.7 底线施压策略/194 第15 章 谈判技巧:谋定而后动,接受战略性亏损/196 15.1 自身缺少现金流:提高预付金,压缩账期/196 15.2 自身缺少订单:设置较高的订单返点/197 15.3 自身接单量少:提高单价,保证优质优价/198 15.4 账期组合法:长账期与短账期按比例接单/199 15.5 订单组合法:大订单与小订单按比例接单/200 15.6 急慢组合法:加急订单与普通订单按比例接单/201 第16 章 签订合同:权利义务与风险把控/202 16.1 主体资格要审核/202 16.2 双方合作的义务要明确/203 16.3 合同条款要详细/204 16.4 违约责任条款要注明/205 16.5 合作保密条款要设置/205 16.6 签约主体没有签约资格酿苦果/206 16.7 违约责任没有约定或约定不明确/207 16.8 没有明确的验收标准,任由违约方违约/208 第六篇 企业进化 第17 章 资源整合:快速打通上下游产业链/213 17.1 整合资源,补充缺少的能力与智慧/213 17.2 打通产业链,发现资源/214 17.3 资源整合的4 个阶段与6 个步骤/216 17.4 你来我往,相互成就/219 第18 章 品牌塑造:品牌是产品溢价的开始/221 18.1 官方网站:信任 专业 保障/221 18.2 让媒体为品牌背书:权威 多元化/223 18.3 找行业大咖为品牌背书:增强可信度/225 18.4 创始人站台:提高品牌辨识度/225 第19 章 现金流:生存线与死亡线/228 19.1 180 天生存线/228 19.2 90 天死亡线/229 19.3 每天都与自己算账/230 19.4 加强企业的现金流管理/232 第20 章 利润率:寻找成功之道/234 20.1 创业新手也可实现高利润率/234 20.2 将成本分解,并砍掉30% 的成本/236 20.3 跨界融合性学习,寻找成本压缩点/238 20.4 延伸产业链上下游,挖掘利润蓝海/239 第21 章 进化:每一位优秀的创业者都需要进化/241 21.1 拥有大格局,看得见未来/241 21.2 回归商业本质,用产品制胜/243 21.3 不断学习,升级思维/244 21.4 战略进化,善于做减法/246 21.5 在人工智能时代顺势而为/247
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组织诊断六个盒子的理论与实践【编辑严选】S
组织发展的六个盒子是当前很多国内先进企业争相应用的工具和方法,最有名的是阿里六个盒子,本书是**权威资源,是六个盒子理论的创始人**的一本著作。 本书由两个部分组成,第1部分从开放系统的视角,通过一个简明易懂的框架介绍了六个盒子的概念,以及每个盒子所包含的内容和要点;第2部分介绍了一系列重要的学习组织诊断的延伸资源,这些资源可以帮助读者更深入地理解书中的概念。 六个盒子作为诊断工具,适用于绝大多数组织和团队,既可以对一家公司进行组织诊断,也可以对这家公司内的某个团队进行组织诊断。 六个盒子不仅是帮助我们较为全面地看待组织的一个理论框架,更是一个实践框架,将六个盒子运用于工作中,你将得心应手地开展组织诊断和组织发展工作。 目录 第1部分 组织诊断 引言 002 热身活动1 003 行动研究 004 热身活动2 10分钟的行动研究:简短的展示 005 行话(Jargon) 006 热身活动3 “行话”练习 008 寻找什么 009 确定边界 011 第1步 确定边界 012 输入/输出系统 013 第2步 输入/输出概览 014 正式和非正式系统 015 第3步 从哪里开始 016 接下来做什么 017 第4步 扫描“其他事物” 018 目的 019 第5步 诊断目的(第一部分) 021 第6步 诊断目的(第二部分) 023 结构 024 第7步 诊断结构(正式系统) 025 第8步 诊断结构(非正式系统) 029 第9步 诊断结构(伪矩阵) 031 关系 032 第10步 诊断关系 033 激励 038 第11步 诊断激励 039 领导方式 042 第12步 诊断领导方式 043 帮助机制 046 第13步 诊断帮助机制 047 整体性诊断:构建诊断概要 050 第14步 诊断性概要 051 进一步澄清 052 第15步 澄清 053 干预理论 054 第16步 诊断你对潜在干预措施的了解 055 权力―― 一个动态概念 057 第17步 诊断权力 058 预期和行动 059 第18步 行动 060 建立你自己的模型 061 第19步 建立你自己的模型 062 比较不同的组织 063 第20步 诊断性比较 064 后记:价值声明 065 参考文献 067 第2部分 组织诊断的阅读材料 第1章 行动研究 073 第2章 行话 076 第3章 边界、输入/输出系统、环境 085 第4章 “其他一切:扫描环境” 090 第5章 正式与非正式系统 096 第6章 目的――谁是客户 102 第7章 结构――再论矩阵 123 第8章 结构――前路迷茫 140 第9章 关系――诊断个体之间的冲突 154 第10章 关系――诊断团体之间的冲突 170 第11章 激励――最前沿 184 第12章 领导方式 188 第13章 帮助机制 192 第14章 干预 202 第15章 组织中的权力 206 第16章 组织间的对比 213 后记 233
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20250608从底层逻辑到顶层设计(3)五相系统的管理体系-王春强
还在用打补丁方式做管理?制度越改越复杂,问题越管越多?你的管理缺的不是努力,而是底层逻辑!融合运筹逻辑与人性博弈,如何让战略、流程、激励、文化、人才五大系统高效咬合,像华为一样实现自动对齐,告别内耗!
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20250427以势驭性组织支配员工的3个途径-王春强
制度难落地?指令没人听?文化难塑造?根源在于没搞懂“势”!管理动作皆为“造势”。只有“势”对了,才能真正撬动员工行为。本文拆解规则、权力、观念如何共同作用,帮你构建强大的组织“势”能,让管理难题迎刃而解。
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财务模型与估值:投资银行和私募股权实践指南 【编辑严选】S
《财务模型与估值 投资银行和私募股权实践指南》面向初学者以及有经验的专业人士,将帮助读者掌握大量高盛、JP摩根、美国大通银行以及美林美银所使用的分析工具与技术,逐步指导读者了解并完成基础分析及股票估值。《财务模型与估值》以独特的方法示范运用基础工具来评估股票投资的合理性。通过贯穿整本书的沃尔玛公司的案例,演示如何对一家公司的财务状况进行深入的分析,并利用可下载的Excel模型样板,全面讲解开发一个成熟财务模型的全过程。 目录 关于注册估值分析师认证考试 第一部分财务报表分析与预测 第一章利润表 收入 销货成本 毛利润 营业费用 其他收益 EBITDA 折旧与摊销 EBIT 利息 EBT 所得税 净利润 非经常性项目 利润分配 净利润(披露的) 股份数 每股盈利(EPS) 沃尔玛公司的利润表 收入 获得EBITDA 剖析折旧 销货成本 毛利润 销售、管理及行政费用 其他收益 EBITDA EBITDA之外 折旧与摊销 EBIT 利息 EBT 所得税 净利润 非经常性项目 净利润(非经常性项目之后) 利润分配 净利润(披露的) 股份数和EPS 利润表预测 收入 销货成本 营业费用 折旧与摊销 利息收益 所得税 非经常性项目 非控制性权益 股份数 每股收益 第二章现金流量表 经营活动现金流 收入 销货成本 营业费用 折旧 利息 所得税 投资活动现金流 融资活动现金流 财务报表勾稽关系示例 沃尔玛公司现金流量表 经营活动现金流 投资活动现金流 融资活动现金流 现金流量表预测 经营活动现金流 投资活动现金流 融资活动现金流 第三章折旧明细表 直线折旧法 加速折旧法 余额递减法 年限总和法 修正的成本加速回收系统(MACRS) 递延税 递延税资产 递延税负债 预测折旧费用 直线折旧 加速折旧 递延税 第四章营运资本 经营性营运资本 沃尔玛公司的经营性营运资本 应收账款 存货 预付费用 应付账款 应计负债 应计所得税 预测经营性营运资本 应收账款 存货 预付费用 应付账款 应计负债 应计所得税 营运资本与现金流量表 应收账款变动 存货 预付费用 应付账款变动 应计负债变动 应计所得税变动 第五章资产负债表 资产 流动资产 非流动资产 负债 流动负债 非流动负债 沃尔玛公司的资产负债表 流动资产 非流动资产 流动负债 非流动负债 股东权益 资产负债表预测 现金流量表驱动资产负债表vs.资产负债表驱动现金流量表 资产 负债 调平失衡的资产负债表 NYSF资产负债表平衡法 第六章债务明细表、循环引用与最终模型 债务明细表结构 对债务明细表建模 短期债务 强制发债/(偿债)与非强制发债/(偿债) 未来一年内到期的长期债务 未来一年内到期的融资租赁形成的债务责任 长期债务 融资租赁形成的长期债务责任 发债/偿债合计 利息支出合计 可用于偿还债务的现金 循环引用 循环引用的“#Value!”报错 自动还款 微动开关 完成模型 ⅩⅦ ⅩⅧ 第二部分估值 第七章价值是什么 账面价值 市场价值 企业价值 乘数 三种核心的估值方法 可比公司分析 先例交易分析 现金流折现分析 第八章现金流折现分析 年中法则vs.年末法则 去杠杆的自由现金流 加权平均资本成本(WACC) 债务成本 股本成本 市场风险溢价 贝塔 含杠杆与去杠杆的贝塔 终值 乘数法 永续法 沃尔玛公司DCF分析 WACC EBITDA法 永续法 第九章可比公司分析 过去12个月(LTM)法则 日历化 将Costco作为可比公司 Costco调整后的2012年年末数据 Costco公司调整后的LTM数据 Costco公司年度利润表 Costco公司季度利润表 反推第四季度 Costco公司年末与LTM调整 Costco公司预测 计算可比指标 第十章先例交易分析 识别先例交易 沃尔玛公司先例交易分析 第十一章结论 52周高点/低点 可比公司分析 先例交易 折现现金流 附录 附录A模型快速指南 附录B财务报表勾稽关系 附录CExcel快捷键 关于作者 关于配套网站
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引流2本套:从流量到留量+公域引流私域经营【编辑严选】S
《从流量到留量:让你的产品实现低成本持续爆发》 这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议,并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点,提出【留量】概念—— -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革,用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法,完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势,拆解多个头部领域及热门品牌案例,深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案,多方位助力互联网从业人员职业成长 《公域引流私域经营》 没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱,“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架,以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道(基本原理)法(具体打法) 器(相关平台)术(核心手段)例(典型案例)”五个维度展开阐述,以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时,本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析,是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《从流量到留量:让你的产品实现低成本持续爆发》 第一章 - 5 - 为什么是留量,而不是流量 - 5 - 流量与留量 - 7 - 留量的三个典型特征 - 9 - 留量池与留量池思维 - 11 - 留量池小黑板 - 18 - 第二章 - 19 - 留量池与AARRR模型 - 19 - 拉新:如何找到新用户 - 20 - 促活:如何把新用户留下来 - 30 - 留存:如何把新用户变老用户 - 34 - 转化:如何把老用户变印钞机 - 40 - 裂变:如何让老用户带新用户 - 47 - 留量池小黑板 - 60 - 第三章 - 62 - 公众号,被小看的留量运营工具 - 62 - 为什么公众号适合做留量池 - 63 - 公众号的引流玩法 - 65 - 公众号的留存策略 - 70 - 公众号的变现模式 - 74 - 案例:跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 - 留量池小黑板 - 84 - 第四章 - 86 - 微信群,低成本留住流量的利器 - 86 - 微信群的三个核心问题 - 87 - 微信群的四种裂变引流方法 - 92 - 微信群的促留模型 - 102 - 微信群转化的八种方式 - 108 - 案例:核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 - 留量池小黑板 - 115 - 第五章 - 116 - 小程序,新的留量洼地 - 116 - 小程序的概念及特点 - 117 - 小程序产品设计的六个原则 - 118 - 小程序的推广运营玩法 - 121 - 小程序的用户运营与留存策略 - 132 - 四大类小程序的主要付费模式 - 135 - 留量池小黑板 - 137 - 第六章 - 138 - 用App搭建属于自己的留量池 - 138 - App拉新:两种经典增长方式 - 139 - App激活:找到价值点的三个方法 - 147 - App留存:提升留存率的两种手段 - 148 - App变现:利用促销大规模转化用户 - 151 - 案例:一款新零售App,如何做到两年内快速上市? - 152 - 留量池小黑板 - 156 - 第七章 - 157 - 5G时代,如何玩转短视频留量池 - 157 - 抖音运营策略 - 159 - 快手运营策略 - 167 - 留量池小黑板 - 176 - 第八章 - 177 - 运营人必须具备的四个基本能力 - 177 - 如何分析运营数据 - 178 - 如何规划运营活动 - 183 - 如何打造私域运营体系 - 190 - 如何撰写高转化率文案 - 197 - 留量池小黑板 - 205 - 第九章 - 206 - 运营人必须具备的六个核心素质 - 206 - 敢于迭代 - 207 - 零秒思考 - 209 - 强大的意志力 - 213 - 善于管理规划 - 215 - 构建知识体系 - 217 - 合理利用工具 - 219 - 留量池小黑板 - 222 - 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板:公域引流+私域经营 4 三、什么是私域:捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问:谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合:七剑矩阵 21 六、私域的裂变:几何级增长 23 七、决定性思考:私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理:把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法:先下水为强 32 二、会员打法:会员制的春天 34 三、服务打法:最基础也高级 40 四、多品类打法:从经营产品到经营需求 43 五、内容打法:内容为王的时代 50 六、解决方案打法:从产品到方案 54 七、生活方式打法:升维打击 57 八、IP打法:45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功:直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会:关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信:顶级社交生态 97 二、抖音:短视频王者 102 三、快手:公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站:后浪聚集地 118 六、知乎:知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈:社区菜场之王 126 二、豪车毒:从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记:泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王:私域经营的朝圣胜地 135 后记:私域反思 139 附录:私域相关表单 142
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2版)【编辑严选】S
由本书作者**的"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法,销售人员可以很好地识别潜在客户的问题,并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力,引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想,最终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下,解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性,并且真正做到以客户为中心的顾问式销售,从而在竞争中脱颖而出。 目录 第1篇 解决方案销售的概念 第1章 解决方案 什么是解决方案销售 为何要有销售流程 64%难题 情境流畅度 销售、销售管理与高层管理的难题 第2章 原则 解决方案销售原则 第3章 销售流程 什么是流程 为何要有销售流程 销售流程要素 两种销售流程模型 解决方案销售的销售流程 第2篇 创造新机会 第4章 拜访前规划与研究 拜访前规划 制作“稻草人” 解决方案销售工作辅助工具 第5章 激发兴趣 客户开发的基本原则 开发客户的方法 业务开发提示卡 业务开发信函与电子邮件 第6章 定义痛苦或关键业务问题 客户拜访七步框架 客户拜访提示卡 第7章 先诊断,后开方 解决方案销售原则:先诊断,后开方 九格构想创建模型 三大问题类型 三大调查领域 如何熟悉了解情境 第8章 创建偏向解决方案的构想 构想创建模型 第3篇 抓住活跃机会 第9章 如何后来者居上 竞争时机 抢占竞争先机 确定是否参与竞争的五个原则 差异化的独特性 第10章 重塑构想 重塑构想的方法 征求建议书 信息征求书 竞标会议 第4篇 评估、控制、结案 第11章 与权力支持者接触 接触权力支持者 权力原则:你无法向无购买决策权的人销售 如何让客户做出承诺 协商以接触权力支持者 第12章 掌控购买流程 控制购买流程就等于获胜 权力支持者信函 提升评估计划质量:价值验证 采取行动的理由 价值验证模式 价值验证要素 提升评估计划质量:提案前评审 提升评估计划质量:成功标准 你的成功依赖于客户的成功 第13章 达成最后协议 有关结案的谬论 结案是销售流程进展的自然结果 因价值而结案 结案面临的挑战:采购策略 谈判 解决方案销售的谈判原则 第5篇 流程管理 第14章 展开流程 启动解决方案销售 第15章 解决方案销售管理系统 销售管理标准 销售预测面临的挑战 解决方案销售管理系统 预测 开始使用销售管理系统。 第16章 打造并保持高绩效的销售文化 高绩效销售文化 企业管理者的三大选择 销售流程的特性 成功执行销售流程 将高绩效销售文化建设成为公司的价值观体系 附录A 价值验证示例 TGI现状 价值验证要素 执行计划和价值 附录B 灵活应用解决方案销售 电话销售 了解来电者的当前构想 后记 成功由你掌控
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